真离谱!没见过这么横的商家。
近日,陕西西安,一女子吐槽网购500克开心果,结果干燥剂占191克,包装盒占72克,申请退货遭商家拒绝,并且还对顾客说:别太无知!
500克的开心果,干燥剂和包装盒就一共占了268克,这是占了一大半啊。而盒子上写的500克,女子将这些一共放在电子秤上称也只有498克。
陈女士称,她当时就找商家商家不理她,发了两天的信息,客服都没有回复,后来申请退货退款,结果没隔几分钟,商家就拒绝了。
没办法陈女士选择在平台上投诉,结果商家给他发了一个铁粉干燥剂可以作为食品干燥剂的视频并且怼她:做人别太无知。
后来平台介入给陈女士退货退款。
不得不说这商家真会钻空子,跟顾客玩文字游戏呢?盒子上写的是重量500克而不是净含量500克,如果是净含量的话就是纯开心果重。
可如果是重量500克那就说明里面不只是开心果,也包括干燥剂还有盒子重量。
据了解,陈女士买了两盒,一盒上面标的是500克,最后电商平台退了她70多块钱。也就是说,这两盒的开心果净重加起来都不到500克。
现在电商平台上的开心果价格大都是四十多到六十一斤,这商家相当于七十多一斤,也算是贵了,估计就是抓住了顾客想要贪便宜的心理,这样欺骗顾客。
这样的商家真的太没有底线了,以前一直觉得pdd上的仅退款对商家有点坑,因为会有一些人买东西最后申请仅退款,平台就会介入退给顾客。
现在觉得有些商家就是活该,你不做这样的事,顾客怎么会找你事呢?很多电商平台还是应该学习一下pdd,保障消费者的权益。
对这件事您怎么看呢?欢迎表达您的观点。#我来唠家常#